De här reglerna gäller mellan dig och L&L Europe Ltd. Du godkänner dem när du öppnar ett konto, och vid ändringar får du en ruta nästa gång du loggar in där du kan säga ja eller nej.
Du måste ha fyllt 18 år, eller den högre ålder som lagen där du bor kräver. Vi kan när som helst be dig styrka din ålder och håller inne pengarna på kontot tills det är gjort.
Du får ha ett enda konto hos oss, och det är bara till för dig. Extra konton stängs, vinsterna på dem förfaller och insättningar som redan spelats upp där betalas inte tillbaka.
Fusk, samarbete mellan spelare, robotprogram och försök att ta sig in i våra system är förbjudet. Det gäller också att dölja var du befinner dig med vpn eller proxy och att använda en betalmetod som tillhör någon annan.
Bryter du mot reglerna kan vi ogiltigförklara spel och vinster, stänga kontot och hålla inne saldot medan vi utreder saken.
Lägsta insättning är 10 € eller motsvarande i annan valuta. Högsta belopp per insättning beror på betalmetoden och syns på insättningssidan.
Du måste ha ett registrerat konto innan du sätter in pengar, och det går inte att flytta pengar mellan olika spelares konton.
Lägsta uttag är 10 € eller motsvarande, utan avgift från oss, men din betaltjänst kan ta ut en egen avgift. De flesta betaltjänster har ett tak på 5 000 € per transaktion, och du kan bara ha en uttagsbegäran åt gången.
Vi försöker behandla varje uttag inom 24 timmar, medan banker och betaltjänster kan behöva flera dagar till. Saknas aktivitet på kontot när du begär uttag tar vi en avgift på 5 % av beloppet för att täcka hanteringen.
Vi kan behöva kontrollera id, adress och betalkort, och då kan ett pågående uttag dröja tills kontrollen är klar.
Ett konto räknas som inaktivt efter 12 månader utan inloggning eller transaktioner om det finns riktiga pengar kvar. Vi hör av oss minst 30 dagar innan det sker och försöker sedan återbetala saldot till din betalmetod. Går inte det tar vi från den 13:e månaden 10 € i månaden så länge det finns ett saldo.
Varje kampanj har egna villkor, och vi kan dra tillbaka en bonus eller kampanj när som helst. Misstänkt missbruk, till exempel flera konton, vpn, förbjudna spel eller för höga insatser med aktiv bonus, kan leda till att bonusen tas bort och kontot stängs.
Spelarnas pengar hålls på ett separat bankkonto, skilt från bolagets egna medel, som skydd om bolaget skulle gå på obestånd. Ingen ränta betalas på saldot, och du ansvarar själv för eventuell skatt på dina vinster.
Hör av dig via chatt, telefon eller [email protected] och berätta vad som blivit fel. Ledningen informeras direkt och du får besked inom två månader.
Är du inte nöjd med svaret kan du gå vidare till ARN. Du kan också alltid vända dig till Konsumentverket, Box 48, 651 02 Karlstad.
Avtalet lyder under maltesisk lag, och tvister som inte löses av det utsedda tvistlösningsorganet prövas av domstol på Malta. Skiljer sig en översättning från den engelska versionen är det den engelska som gäller.
